1. ALCANCE
Esta Política de Cookies y Tecnologías Similares explica cómo Plataforma ISA utiliza cookies, identificadores de sesión, almacenamiento local, tokens de notificación y otras tecnologías necesarias para proporcionar y proteger sus servicios.
Plataforma ISA está disponible mediante sitios web y aplicaciones móviles para iOS y Android.
No todas las tecnologías descritas en este documento se utilizan de la misma forma en la versión web y en las aplicaciones móviles.
El servicio es operado por:
IconSoft, S.A.
Marca comercial: Plataforma ISA
República de Panamá
Correo electrónico: developer@iconsoftsa.com
Esta política debe interpretarse conjuntamente con la Política de Privacidad y los Términos de Uso y Condiciones de Plataforma ISA.
2. QUÉ SON LAS COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Las cookies son pequeños archivos o identificadores que un sitio web puede almacenar mediante el navegador para reconocer una sesión, conservar determinadas preferencias o permitir el funcionamiento de ciertas características.
Las aplicaciones móviles no necesariamente utilizan cookies del navegador.
En dispositivos móviles pueden utilizarse otras tecnologías con funciones similares, tales como:
- Identificadores de sesión.
- Almacenamiento local de la aplicación.
- Tokens de autenticación.
- Identificadores internos.
- Tokens para entrega de notificaciones.
- Información técnica necesaria para mantener una sesión segura.
- Datos de configuración necesarios para el funcionamiento de determinadas funciones.
Estas tecnologías no tienen necesariamente la misma finalidad ni duración que una cookie utilizada en un navegador web.
3. COOKIES Y TECNOLOGÍAS NECESARIAS
Plataforma ISA utiliza tecnologías necesarias para prestar y proteger el servicio.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
- Identificar una sesión iniciada correctamente.
- Mantener al usuario autenticado mientras utiliza el sistema.
- Proteger formularios y solicitudes.
- Prevenir accesos no autorizados.
- Mantener determinadas preferencias.
- Recordar información de acceso cuando el usuario seleccione voluntariamente esa opción.
- Proteger la seguridad de la cuenta.
- Prevenir fraude o abuso.
- Mantener la continuidad de determinadas funciones de la plataforma.
El bloqueo de tecnologías estrictamente necesarias puede impedir iniciar sesión o utilizar determinadas funciones de Plataforma ISA.
4. COOKIES DE SESIÓN EN EL PORTAL WEB
En el portal central de Plataforma ISA puede utilizarse la cookie:
isa_saas_session
Esta cookie permite identificar y mantener la sesión del usuario dentro del sistema.
Los diferentes portales de instituciones educativas pueden utilizar cookies de sesión propias o separadas con el objetivo de mantener aisladas las sesiones correspondientes a cada institución.
También pueden utilizarse tecnologías destinadas a proteger formularios, validar solicitudes y prevenir acciones no autorizadas.
Las cookies de sesión normalmente permanecen durante el tiempo necesario para mantener activa la sesión o hasta que ésta finalice, de acuerdo con la configuración de seguridad del sistema y del navegador.
5. FUNCIÓN DE RECORDAR ACCESO
Cuando el usuario seleccione voluntariamente una opción como “Recordarme”, “Recordar acceso” o una función equivalente, Plataforma ISA puede conservar un identificador durante un período superior al de una sesión ordinaria.
Actualmente, determinadas funciones de este tipo pueden mantener información durante un período de hasta 30 días, dependiendo de la configuración del servicio.
Esta funcionalidad tiene como finalidad facilitar el acceso del usuario y no se utiliza para publicidad comportamental.
Cuando el usuario cierre sesión, el identificador de autenticación correspondiente podrá ser revocado o eliminado según el mecanismo utilizado.
La eliminación de una cookie o identificador almacenado en el dispositivo no implica la eliminación de la cuenta del usuario ni de los registros existentes en la institución educativa.
6. TECNOLOGÍAS UTILIZADAS EN LAS APLICACIONES MÓVILES
Las aplicaciones de Plataforma ISA para iOS y Android pueden utilizar mecanismos propios del dispositivo y de la aplicación para mantener una sesión y proporcionar las funcionalidades habilitadas.
Estos mecanismos pueden incluir:
- Tokens de sesión.
- Identificadores internos de usuario o dispositivo.
- Almacenamiento local necesario para el funcionamiento de la aplicación.
- Tokens para la entrega de notificaciones.
- Información técnica relacionada con la sesión.
- Preferencias de funcionamiento.
Estas tecnologías no deben interpretarse automáticamente como cookies del navegador.
Plataforma ISA puede utilizar servicios tecnológicos de Expo, así como los mecanismos de notificación proporcionados por Apple y Google, para entregar notificaciones a los dispositivos.
Los tokens de notificación se utilizan para identificar técnicamente el destino al cual debe enviarse una notificación y no conceden por sí mismos acceso al contenido general almacenado en el dispositivo.
La recepción de notificaciones puede administrarse mediante las opciones de Plataforma ISA y las configuraciones disponibles en el sistema operativo del dispositivo.
7. PUBLICIDAD Y RASTREO
Plataforma ISA no utiliza cookies, tokens de sesión o identificadores de dispositivos con el propósito de vender información personal de estudiantes, padres, acudientes, docentes u otros usuarios.
ISA tampoco utiliza estas tecnologías para publicidad comportamental dirigida a estudiantes.
Plataforma ISA no utiliza los datos escolares para rastrear a los usuarios entre aplicaciones o servicios de terceros con fines publicitarios.
La utilización de identificadores necesarios para autenticación, seguridad, prevención de fraude, funcionamiento del servicio o entrega de notificaciones no implica por sí misma que ISA realice seguimiento publicitario.
Si en el futuro se incorporara una tecnología destinada a realizar seguimiento entre aplicaciones, sitios o servicios de terceros para una finalidad que requiera consentimiento, ISA deberá informar previamente al usuario y obtener la autorización exigida por la legislación y por las reglas aplicables de la plataforma correspondiente.
Cuando resulte aplicable en dispositivos Apple, cualquier actividad considerada “tracking” conforme a las reglas de Apple deberá someterse a los mecanismos de autorización exigidos por App Tracking Transparency antes de realizarse.
8. SERVICIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS
Algunas funciones de Plataforma ISA pueden utilizar o mostrar servicios proporcionados por terceros.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Google reCAPTCHA.
- YouTube.
- Servicios de notificación de Apple.
- Servicios de Google.
- Expo.
- Plataformas educativas habilitadas por cada institución.
- Libros digitales.
- Videoconferencias.
- Sistemas de almacenamiento.
- Otros contenidos o integraciones autorizados por la institución educativa.
La utilización o carga de determinados servicios externos puede transmitir al proveedor información técnica como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Fecha y hora de la solicitud.
- Información técnica necesaria para prestar el servicio.
Dependiendo del proveedor y de la funcionalidad utilizada, también pueden intervenir cookies u otras tecnologías administradas directamente por dicho tercero.
Estas tecnologías se encuentran sujetas además a las políticas y condiciones del proveedor correspondiente.
La existencia de una integración no significa que todas las tecnologías utilizadas por ese proveedor sean estrictamente necesarias para Plataforma ISA.
ISA procura limitar las integraciones y datos transmitidos a lo necesario para prestar las funciones habilitadas.
9. GOOGLE reCAPTCHA
Determinados formularios web pueden utilizar Google reCAPTCHA como mecanismo de seguridad destinado a prevenir abuso, fraude, bots y solicitudes automatizadas.
Cuando reCAPTCHA sea utilizado, Google puede recibir determinada información técnica necesaria para prestar y proteger ese servicio.
La utilización de reCAPTCHA se encuentra adicionalmente sujeta a las políticas y condiciones aplicables de Google.
Su utilización tiene una finalidad de seguridad y protección de formularios y no implica que Plataforma ISA utilice dichos datos para crear perfiles publicitarios de sus usuarios.
10. CONTENIDO DE YOUTUBE Y OTROS PROVEEDORES
Determinadas publicaciones o materiales educativos pueden incluir videos u otros contenidos alojados por proveedores externos, como YouTube.
Cuando un usuario reproduce, abre o interactúa con ese contenido, el proveedor correspondiente puede recibir información técnica y aplicar sus propias tecnologías.
El tratamiento realizado directamente por ese proveedor se encuentra sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
Plataforma ISA no controla todas las tecnologías que un proveedor externo pueda utilizar una vez que el usuario interactúe directamente con sus servicios.
Cuando resulte técnicamente posible y apropiado, ISA podrá implementar mecanismos destinados a reducir la transmisión innecesaria de información a servicios externos.
11. TECNOLOGÍAS NO ESTRICTAMENTE NECESARIAS
Si Plataforma ISA incorpora en el futuro cookies, herramientas de analítica u otras tecnologías que no sean estrictamente necesarias para proporcionar una función solicitada por el usuario, su utilización deberá cumplir con los requisitos de información y consentimiento que resulten aplicables.
Cuando la legislación requiera autorización previa, dichas tecnologías no deberán activarse antes de obtener el consentimiento correspondiente.
El consentimiento para una tecnología opcional no debe confundirse con la aceptación general de los Términos de Uso de Plataforma ISA.
La negativa a utilizar una tecnología opcional no deberá impedir el acceso a funciones que no dependan razonablemente de dicha tecnología.
12. RETIRO DEL CONSENTIMIENTO Y PREFERENCIAS
Cuando una cookie o tecnología determinada se utilice sobre la base del consentimiento del usuario, éste podrá retirarlo de acuerdo con las opciones disponibles y la legislación aplicable.
El retiro del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes de dicho retiro.
El usuario también puede:
- Revisar las cookies almacenadas mediante la configuración de su navegador.
- Eliminar cookies existentes.
- Bloquear determinados tipos de cookies.
- Limitar el almacenamiento de información.
- Administrar permisos de las aplicaciones desde el sistema operativo.
- Activar o desactivar notificaciones.
- Configurar la visualización de notificaciones en la pantalla de bloqueo.
Bloquear cookies o tecnologías estrictamente necesarias puede impedir el inicio de sesión o el funcionamiento de determinadas características.
Eliminar cookies del navegador o información almacenada localmente en el dispositivo no elimina automáticamente:
- La cuenta del usuario.
- El expediente académico.
- Las calificaciones.
- Los mensajes almacenados en el servidor.
- Los documentos.
- Los registros administrativos.
- Otra información mantenida legítimamente por la institución educativa.
Las solicitudes relacionadas con eliminación o derechos sobre datos personales deberán realizarse según lo establecido en la Política de Privacidad de Plataforma ISA.
13. APP STORE Y GOOGLE PLAY
La distribución de Plataforma ISA mediante Apple App Store o Google Play no significa por sí misma que ISA utilice cookies o tecnologías de seguimiento publicitario.
Las aplicaciones pueden utilizar servicios técnicos proporcionados por Apple, Google, Expo u otros proveedores para funciones como distribución de la aplicación, seguridad, notificaciones y funcionamiento del sistema operativo.
Cuando un SDK, biblioteca, servicio externo o contenido integrado recopile o transmita información desde la aplicación, dicha utilización deberá ser considerada en las declaraciones de privacidad correspondientes.
Plataforma ISA procurará mantener sus declaraciones de privacidad consistentes con el funcionamiento real de las aplicaciones y con la información presentada en:
- App Privacy de Apple App Store.
- Privacy Manifest de iOS cuando corresponda.
- Data Safety de Google Play.
- La Política de Privacidad de Plataforma ISA.
- Esta Política de Cookies y Tecnologías Similares.
Los proveedores externos y SDK utilizados por las aplicaciones deberán ser revisados para determinar los datos que procesan y las finalidades correspondientes.
14. DURACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS
La duración de una cookie, token o identificador depende de su finalidad.
Las cookies de sesión pueden eliminarse o dejar de ser válidas cuando finaliza la sesión.
Los identificadores utilizados voluntariamente para recordar el acceso pueden conservarse durante un período mayor, actualmente de hasta 30 días en las funciones que utilicen este mecanismo.
Los tokens de notificaciones pueden permanecer asociados al dispositivo mientras sean necesarios para prestar dicha función y podrán cambiar, renovarse o dejar de ser válidos por decisiones del sistema operativo, del proveedor de notificaciones o de la aplicación.
Los proveedores externos administran sus propias tecnologías y períodos de conservación de acuerdo con sus respectivos servicios y políticas.
15. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Plataforma ISA puede actualizar esta Política de Cookies y Tecnologías Similares cuando:
- Cambien las funcionalidades del sistema.
- Se incorporen nuevas tecnologías.
- Se eliminen tecnologías existentes.
- Cambien los proveedores utilizados.
- Existan cambios legales o regulatorios.
- Sea necesario proporcionar información adicional a los usuarios.
La versión y fecha de actualización publicadas permiten identificar el documento vigente.
Una modificación de esta política no sustituye la obtención de consentimiento cuando éste sea legalmente requerido.
16. CONTACTO
Para consultas relacionadas con cookies, tecnologías similares o privacidad en Plataforma ISA:
IconSoft, S.A.
Plataforma ISA
República de Panamá
Correo electrónico: developer@iconsoftsa.com
Para asuntos relacionados con expedientes escolares, cuentas de estudiantes, padres o acudientes, deberá contactarse principalmente a la institución educativa responsable.
Para ejercer derechos relacionados con datos personales deberán seguirse los procedimientos establecidos en la Política de Privacidad de Plataforma ISA.